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学礼仪 提素质——甘泉勤务员在行动

发布时间:2019-03-28 10:08 来源:甘泉宣传

为进一步优化提升我县营商环境,提升我县服务窗口工作人员服务质量,打造廉洁、高效的政府形象。3月28日上午,县行政审批服务局组织召开我县服务窗口工作人员服务礼仪培训会,此次培训诚邀延安文源职业技能培训中心校长文华前来授课。县行政审批服务局、养老经办中心、民政局、人社局等窗口单位工作人员参加培训,共计60余人。

培训主要以“窗口服务礼仪”为主题,重点从规范着装、言行举止、站立坐姿等方面进行讲解,并分享了一些工作中的案例,来指导如何在工作中正确运用文明用语和形态语言,使窗口工作人员达到“意识上重视”、“行为上改观”,从而转变工作作风,提升群众满意度,坚决杜绝“进门脸难看,群众事难办”的现象。

经过培训学习,参训人员纷纷表示,不仅认识到了礼仪的重要性,而且培养了其在工作中养成礼仪的习惯,面对服务对象时,要真诚热情微笑服务,有声问答、形态举止要文明有礼,在今后的工作中,也会努力养成规范服务意识,以良好的精神风貌,踏实的工作作风、规范的行为举止为群众服务,切实提升政府工作效能,做合格的“甘泉勤务员”。

随后县行政审批服务局组织全局领导干部对行政许可法进行再学习,并对正风肃纪教育整顿活动进行了安排部署。(步雨杭 报道)

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